شروط الاستخدام

باستخدامك تطبيق FUSE Iraq فإنك توافق على هذه الشروط. إذا لم توافق عليها، يرجى عدم استخدام الخدمة.

1. طبيعة الخدمة

يوفّر FUSE منصة لعرض المطاعم والأصناف واستلام طلبات المستخدمين وربطها بالمطاعم والسائقين. المطعم مسؤول عن تجهيز الطلب وجودته، والسائق مسؤول عن التوصيل ضمن المعلومات الظاهرة له.

2. الحساب

يجب إدخال معلومات صحيحة وحديثة. المستخدم مسؤول عن حماية كلمة المرور وعدم مشاركة حسابه. لا يجوز إنشاء حسابات وهمية أو استخدام الخدمة بطريقة تضر بالمستخدمين أو المطاعم أو السائقين.

3. الطلبات والأسعار

يتم التحقق من سعر الصنف وتوفره عند إرسال الطلب. السعر النهائي الظاهر قبل التأكيد يشمل قيمة الأصناف ورسوم التوصيل المعروضة. قد يرفض المطعم الطلب إذا كان الصنف غير متوفر أو المطعم مغلقاً أو تعذر تنفيذ الطلب.

4. الإلغاء والاسترجاع

إمكانية الإلغاء تعتمد على حالة الطلب. بعد بدء المطعم بالتجهيز أو استلام السائق للطلب قد لا يكون الإلغاء متاحاً. أي استرجاع مالي، عند توفر الدفع الإلكتروني مستقبلاً، يخضع لحالة الطلب وطريقة الدفع وسياسة المعالجة المعتمدة.

5. التوصيل

يجب إدخال عنوان ورقم هاتف صحيحين. التأخير قد يحدث بسبب الازدحام أو الطقس أو ضغط الطلبات أو ظروف المطعم والسائق. أوقات التوصيل تقديرية ما لم يُذكر خلاف ذلك.

6. المطاعم والسائقون

طلبات الانضمام تخضع للمراجعة والموافقة. الموافقة الأولية لا تعني تفعيل الحساب تلقائياً؛ قد تُطلب مستندات أو معلومات إضافية قبل منح صلاحية مطعم أو سائق.

7. المحتوى والسلوك الممنوع

يُمنع إساءة الاستخدام، الاحتيال، نشر معلومات مضللة، محاولة اختراق الخدمة، التلاعب بالطلبات أو الأسعار، أو استخدام بيانات الآخرين دون إذن.

8. الخصوصية وحذف الحساب

تعالج البيانات وفق سياسة الخصوصية. يمكن تقديم طلب حذف الحساب من صفحة حذف الحساب، وتتم مراجعته وتنفيذه إدارياً بعد التحقق من الطلب والالتزامات المرتبطة به.

9. حدود المسؤولية

نسعى لتوفير خدمة مستقرة، لكن لا نضمن عدم الانقطاع أو خلو النظام من الأخطاء دائماً. لا يتحمل FUSE مسؤولية الأضرار الناتجة عن معلومات غير صحيحة أدخلها المستخدم أو تصرفات مستقلة من مطعم أو سائق خارج نطاق المنصة.

10. التعديلات والتواصل

قد نحدّث هذه الشروط. استمرارك في استخدام التطبيق بعد التحديث يعني موافقتك على النسخة المحدّثة. للاستفسارات: fuseiraq@gmail.com