المساعدة والدعم
فريق FUSE Iraq
مركز دعم FUSE Iraq
تواصل معنا بخصوص الطلبات، الحسابات، المطاعم، السائقين، والمشاكل التقنية.
وقت الاستجابة المتوقع
خلال 24 - 48 ساعةيتم الرد على طلبات الدعم حسب أولوية المشكلة ونوعها.
مشاكل الطلبات
مساعدة بخصوص الطلبات، الإلغاء، أو حالة الطلب.
الحساب وتسجيل الدخول
حل مشاكل الدخول، الخروج، أو بيانات الحساب.
المطاعم
مساعدة المطاعم في استقبال الطلبات وإدارة القائمة.
السائقين
مساعدة السائقين بخصوص الطلبات والتوصيل.
- اسم المستخدم أو البريد المرتبط بالحساب إذا متوفر.
- رقم الطلب إذا كانت المشكلة تخص طلباً معيّناً.
- شرح مختصر للمشكلة مع لقطة شاشة إن وجدت.
- نوع الجهاز المستخدم: iPhone أو iPad أو Android.